福州市旅游质量监督管理所发布2017年春节旅游温馨提示

方舟

鸡年新春将至，越来越多的市民会选择在春节期间旅游度假，为方便市民合理制定有品质保障的出游计划，度过一个欢乐、祥和、安全、文明的春节，福州市旅游质量监督管理所温馨提示如下：

一是春节期间旅游线路及产品众多，市民应根据自身实际情况慎重选择。出游前，要综合考虑旅游线路特色及产品的价格，选择最符合自身需求的旅游线路。

二是跟团游要选择有资质的旅行社并签订旅游合同。市民若计划跟团出游，一定要到有相应资质的旅行社报名，并与旅行社签订规范的旅游合同，明确约定旅游景点、游览时间、食宿标准、交通工具、自费项目及双方的权利和义务、违约责任赔偿等相关内容。

三是提高安全防范意识。春节期间，市民一般选择举家出游，应注意安全。第一，春节出游恰逢春运高峰，自驾游市民应提前了解高速公路通行状况、景区客流，设计好出行线路。同时，注意天气变化，出游前对车辆进行检查，保障行车安全。第二，出游期间，应遵守各类安全提醒及提示，看管好个人证件及贵重物品。第三，在庙会、景区等人流集中地区游玩时，要听从现场工作人员的疏散指示，防止踩踏等意外事故的发生。

四是自觉做到文明旅游。旅游期间，游客应从自身做起，自觉遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范。

五是理性、依法维权。在旅游行程中发生问题或纠纷时，游客应理性维权，不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾。游客应主动与导游、领队或组团社协调沟通，同时要注意收集保全相关材料或证据。在旅游过程中遇到纠纷可拨打 “12301” 全国旅游服务热线或“12315”全省旅游投诉热线。 （文/颜隽雯）