智慧景区让游客忍不住“点赞”

方舟

   2016年11月11日 09:46:54     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖

11月10日 星期四 多云

到了乌镇不逛逛西栅景区，等于没有到过乌镇。在小桥流水古朴厚重的古镇乌镇，占地3.4平方公里的西栅景区以其美不胜收的自然风光、如梦似幻的泛光夜景、古朴典雅的明清建筑、设施齐全的各类会馆、一应俱全的配套设施、回味无穷的特色美食，不知令多少人流连忘返。伴随着世界互联网大会的永久落户，西栅景区这颗乌镇的掌上明珠也变得更加光彩夺目——因为它引领着智慧旅游的风潮。

智慧旅游到底有多智慧？百闻不如一见。今天早上，尽管寒意袭人，但为了寻找最直观的答案，我还是怀着新奇与激动，徒步赶往西栅景区实地体验。

我从东门进入西栅景区，刚穿过一座高大古朴的大牌楼，就到了西栅景区停车场。这个地面停车场和其他景区停车场并无多大区别，但在停车场的东北部，我发现了一个地下停车场入口。入口处的液晶大屏上，右边滚动播放着水墨乌镇的醉人风光，左边则显示着具体时间、地下停车场的总车位和剩余车位。

通过这块显示屏，我看到时间是11月10日上午9点02分，地下停车场共有825个车位，剩余627个车位。如果有游客此时到地下停车场停车，看到这块显示屏后心里一定不慌。

这个地下停车场有两层，负一层和负二层结构相同。一进入负一层，就看到非常醒目的空车位提示牌，上面很清晰地实时标注着空车位的编号以及行驶方向。在每个车位的正前方，都亮着一盏小灯，有车为红色，无车为绿色。驾车进入这个停车场，看看“红绿灯”便可知晓应该怎么停车，你说智不智慧？

在这个地下停车场的出口处，设置了一块滚动介绍乌镇景区的液晶大屏、一台自动售票机、两部电梯和一台反向寻车系统自助服务终端。令人眼前一亮的是，在液晶大屏和反向寻车系统自助服务终端的界面上，都有一个微信二维码和一个支付宝二维码。这里的无线wifi是免费的，停好车后，游客只要拿出手机，无论扫描这两个二维码中的哪一个，都可乘电梯进入景区检票口，凭二维码扫描进入景区。

“这个地下停车场有点大，我们回来时车已经停满了，找车子挺麻烦，我看看这个反向寻车系统自助服务终端好不好用！”游客李先生说着，就在自助服务终端的查询框里输入自己的车牌号，服务终端的显示器上立刻出现了李先生那辆轿车的实时照片、车牌号、具体的停车地点和停车时间，甚至还显示出李先生所停车辆的B区方位和引导路线。“实在太方便了！”李先生笑着说，接着他就和女友通过扫码购票进入西栅景区游玩。

上午10点多，我在西栅景区安渡坊遇到从黑龙江来乌镇旅游的齐先生，他正拎着行李箱有点焦急地找游览车。“向前走两步就是西栅景区游览车安渡坊站，那里有个二维码，扫一扫就能立刻联系上游览车。”齐先生按景区工作人员的提示来到安渡坊站，我也跟了过来，抬头就看见宣传栏边贴了一张醒目的景区智慧二维码。齐先生迫不及待地用微信扫了扫，并按照提示进行操作，不一会儿，一辆景区游览车就向他们开了过来，齐先生一脸灿烂。

“哇，吃碗羊肉面也能扫二维码点单，实在太赞了！”在西栅大街上的一家羊肉面馆里，南京来的姜小姐发出赞叹。她看到餐桌上跟调料盒放在一起的一张精致的提示牌，上面介绍了用“支付宝”、“口碑”扫码点餐的操作流程和二维码，姜小姐通过扫码点餐，厨房很快就煮好了她所点的羊肉面和小菜。

在西栅景区的枕水度假酒店，我还看到，乌镇景区新推出的免交押金仅凭信用就可扫码免费租借雨伞、充电宝等一些急需品的新型智慧服务。我到时，有个女士刚刚通过扫码借了一个充电宝。酒店前厅礼宾部领班黄连明告诉我，这是乌镇旅游股份有限公司在第三届世界互联网大会·乌镇峰会到来时联手蚂蚁金服推出的一项新服务，“凡是芝麻信用评分在600分及以上的游客，在我们这里不用交押金，只要扫一扫这个二维码，就可以租借雨伞、充电宝，3天内到西栅景区的数十家联网酒店、餐饮场所、东栅景区旅游服务接待中心、乌村村委会等任何一个地方归还并在归还点扫码，都不收取任何费用。”

黄连明说，过去他们也向游客提供租借服务，但都要开押金单办手续，非常繁琐，“这项新服务是乌镇智慧旅游的新升级，继提供充电宝和雨伞后，婴儿车、拐杖、轮椅等也将逐步实现信用借还……我们的这些努力，就是要把乌镇打造成国内首个‘智慧+信用’景区。”

下午2点多，我在西栅景区见到江西来的周先生时，他已游完景区，正准备和家人走进地下停车场。“听说过乌镇的智慧旅游，但没想到是这么智慧，乌镇旅游，不愧是中国智慧旅游的风向标！我前几年就来过乌镇，之后还要再来！”尽兴而归的周先生开心地说。