全域旅游 智慧先行

方舟

　　在宁夏回族自治区旅游局的大力支持下，由宁夏旅游集团旗下的宁夏丝路风情旅游网络股份有限公司落地实施的“宁夏智慧旅游网”旅游产品电子商务平台，经过三个月的开发建设和一个月的试运营，目前已具备全面上线条件，于5月19日“中国旅游日”在宁夏国际会堂举行上线新闻发布会。“宁夏智慧旅游网”旅游电子商务平台的正式上线运营，打破了宁夏尚无自主知识产权、正规化、专业化、本地化旅游电子商务平台的历史。

　　试运营一个月，经受了“五一”小长假的考验

　　宁夏智慧旅游网旅游电子商务平台从项目规划到落地实施直至平台上线，仅用了三个多月的时间。2016年4月15日开始上线试运营，期间经历了“五一”小长假旅游高峰期。小长假期间，系统运行平稳，各个环节衔接紧密，网站运营部、客服部、市场部、技术运维部密切配合，保证平台经受住了旅游高峰期的考验，并创造了三天销售10多万元的业绩，初步实现了平台试运行的“开门红”。

　　多种版本支持，产品组合丰富，扫码直接入园

　　宁夏智慧旅游网拥有PC版、手机版、微信版三个常态版本，用户可通过手机、电脑、微信等登陆网站完成旅游资讯查询、旅游产品购买等业务。网站产品包括宁夏景区门票、酒店客房、农家乐特产、美食、农家体验项目、周边城市景区门票、线路产品、跟团游线路、多景点组合门票以及宁夏土特产、葡萄酒、旅游纪念品等七大类目的200多个产品。其中，宁夏景区门票产品涵盖40多家景区，门票产品100多个。独具特色的自由行推荐栏目，结合宁夏优质景区资源，组合特色旅游景区线路20多个，方便现在日益增长的自驾游客户进行旅游体验。

　　在提供丰富旅游产品的同时，宁夏智慧旅游网还能实现线上购买、线下扫码入园的智慧化旅游。游客通过在线支付购买景区门票后，会获得一个电子门票二维码，凭二维码扫码直接入园。另外，宁夏智慧旅游网组建最优秀的客服团队，成立宁夏旅游服务客服中心，为游客提供全天24小时咨询售后服务。“五一”期间，客服中心受理各类咨询及售后服务问题上百件，受到游客好评。

　　天猫商城宁夏旅游旗舰店同步开业

　　经自治区旅游局授权，宁夏丝路风情旅游网络股份有限公司在天猫商城开通了宁夏旅游旗舰店。结合宁夏智慧旅游网的旅游产品资源，天猫商城宁夏旅游旗舰店至今已上线产品近百个。天猫宁夏旅游旗舰店的开通，可让全国游客通过天猫商城、淘宝商城、阿里旅行三大电商平台，以自己习惯的方式包括手机wap、电脑web、手机app、微信等多种方式购买宁夏旅游系列产品。旅游旗舰店刚一开业，便已售出宁夏旅游景区门票近千张。

　　“丝路游”门票分销系统，专业的景区门票全行业分销平台

　　“丝路游”门票分销系统是宁夏智慧旅游网电商平台规划的景区门票全行业分销系统，是整个电商平台的核心系统。通过丝路游门票分销系统，可将宁夏智慧旅游网获取的所有旅游资源，分销到包括携程、同程、驴妈妈、去哪儿网、途牛网、一块去旅行、拉手、美团、艺龙等全国大型旅游电商平台(OTA)及团购网站、全区旅行社、所有本地电子商务网站、线下连锁机构、各类新型O2O体验店等。“丝路游”门票分销系统可以实现景区资源与各大销售平台的对接，不管在任何平台购买的产品，都可以凭统一发送的二维码扫码直接入园。“丝路游”分销系统的数据分析功能，能够全面客观地收集景区的所有销售数据，成为宁夏旅游大数据应用的可靠依据。

　　同时，利用“丝路游”门票分销系统，丝路风情旅游公司寻求多方合作，实现线下销售与线上销售的统一。先后与宁夏希望信息产业的“小事”生活服务平台、银川广播电视网“看银川”手机客户端、宁夏赛恩智慧社区发展有限公司的小赛服务站及小赛商城手机客户端等展开业务合作。游客不仅可以通过网络进行优化景区门票购买，还可以在“小赛服务站”便民社区服务连锁机构直接线下购买电子门票，方便各种类型游客通过各种渠道进行产品购买。

　　宁夏智慧旅游网微信公众号，亲近市民的旅游宣传自媒体

　　为了让平台更亲民、更接地气，宁夏智慧旅游网申请了微信公众账号订阅号及服务号，定向开发了与宁夏智慧旅游网同步数据的微商城，实现通过微信进入宁夏智慧旅游网微商城，利用微信支付的便利手段在线购买宁夏旅游产品，且销售数据通过“丝路游”后台全部统一汇总。微信订阅号由丝路风情旅游公司新媒体部安排专人负责维护，每日发布宁夏旅游相关微信信息，截止4月底，共发布宁夏旅游宣传原创微信50多条。通过不到一个月的运营，宁夏智慧旅游微信公众账号粉丝关注量已经超过3万人。另外，宁夏智慧旅游网公众号还拥有“语音导览”、“360景区全景”等实用的旅游帮助工具，方便游客通过手机微信了解宁夏旅游相关信息。

　　自治区“旅游云”的落地与延伸，宁夏智慧旅游网或将成为行业航母

　　宁夏智慧旅游网作为自治区政府“八朵云”建设项目中“旅游云”的落地与延伸，丝路风情旅游公司希望通过宁夏智慧旅游网电商平台把宁夏“旅游云”从云端拉近老百姓，更加便民、惠民，真正实现“八朵云”服务于民的最终目的。自治区信建办也考虑宁夏智慧旅游网具有让“旅游云”落地的现实意义，支持宁夏智慧旅游网云端服务器资源价值超过500万元。同时，宁夏回族自治区旅游局高度重视宁夏智慧旅游网建设，持续关注平台建设进度，在项目设计规划、建设运营方案等多方面对项目实施给予了指导与帮助。

　　另外，宁夏旅游行业各个企业也对宁夏智慧旅游网的项目实施给予很大的帮助，宁夏四家5A级景区，全区各大景区景点、旅游产品企业等，都对宁夏智慧旅游网的上线运营寄予很高的期望，同时也给以了很大帮助与支持。5月19日中国旅游日，各景区将支持大量的1元门票和0元门票等产品用于线上抢购。届时，游客通过宁夏智慧旅游网可以享受到各个景区的超级优惠产品。

　　在宁夏回族自治区旅游局和宁夏旅游集团的支持推动下，丝路风情旅游网络公司将倾力打造属于宁夏人自己的旅游电子商务平台，使其成为宁夏旅游行业、宁夏电子商务行业的航空母舰，为宁夏智慧旅游建设发展作出积极贡献。（宁夏新闻网记者 祁瀛涛 杨娟）