昨日,记者从西安市中秋国庆假日旅游工作会上获悉,即日起,启动假日旅游联动机制,确保假日旅游规范有序运行。
西安市旅游局就2016年中秋国庆假日旅游做了重点安排。即日起,启动假日旅游联动机制。各区县、开发区和各部门要进一步增强工作的主动性、积极性和前瞻性,早动手、早准备,加强组织协调,杜绝松懈情绪,要结合实际,制定好2016年中秋国庆假日旅游工作方案,周密部署,以有效的措施确保假日旅游规范有序运行。
为确保假日旅游安全,切实落实安全责任,特别要加强对旅游交通集散地、旅游道路等游客密集场所和重点环节的安全检查,及时排除安全隐患,增强安全保障能力。交通、食药监等联动部门分工明确。
重点查处旅游沿线公路、旅游景区(点)周边无业人员拦截外地游客、进行导游讲解;进一步规范旅游景区(点)内外的旅游商店、旅游餐馆和小商小贩的经营行为,完善旅游景区(点)服务功能和提升服务质量,避免发生重大游客投诉和反面典型媒体曝光事件。
各部门要根据各自职责,重点对“黑导”、强买强卖等违法行为开展市场执法检查。特别对人民群众反映强烈的“零负团费”强迫和变相强迫消费、违规“一日游”等问题的治理情况进行查处清零。同时,各级旅游管理部门要向社会公布投诉电话,及时受理和处理旅游者投诉,维护旅游经营秩序,打击违法经营,保护旅游者合法权益。
确保旅游道路畅通,特别是临潼区、曲江新区等旅游景点密集区域,要积极做好假日期间旅游停车位的扩容工作,在节日期间开辟临时停车场或停车位,并做好相应标识。此外,严格落实假日期间领导带班制度和工作人员24小时值班制度,发生突发性重大问题,要按规定及时上报并妥善处置。本报记者郑伊琛
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